Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара возможны в течение 14 календарных дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В случае выявления производственного брака товар подлежит возврату или обмену. Отправка осуществляется через сервис «Лёгкий возврат» либо иным способом по предварительной договорённости. Если визуально невозможно сразу подтвердить производственный брак, расходы на доставку до продавца оплачивает покупатель. После проверки и подтверждения брака возможна компенсация стоимости доставки. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3–7 рабочих дней с момента получения и проверки товара продавцом. Возврат средств производится на банковский счёт (IBAN) покупателя. Товары со следами пайки, вмешательства в конструкцию, модификации, механических повреждений или повреждения платы возврату и обмену не подлежат. Рекомендуем проверять товар непосредственно в отделении службы доставки. Претензии по механическим повреждениям или комплектации, выявленные после получения товара и выноса его из отделения, не принимаются. Это не ограничивает право покупателя на возврат товара в случае выявления производственного брака.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.